Empreendedor
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Proposta de valor
A busca do cliente
Quando paramos para pensar em nosso cliente a primeira coisa que vem à cabeça é: público-alvo e Persona! São dois conceitos importantes sim, mas não únicos. Hoje com as informações disponibilizadas pelo desenvolvimento das mídias digitais podemos entender cada vez mais nosso cliente e entregar para ele o que precisa. Se já pesquisou um pouco mais sobre as novas ferramentas conhece também sobre outros conceitos do Design thinking: Proposta de valor, mapa da empatia, entre outros. Eles nos trazem não apenas quem é esse público alvo, mas como ele se comporta, o que ele busca e o que pensa e sente. A utilização de ferramentas do Design para esse propósito é excelente, mas ainda assim, podemos ir mais fundo.Com tantas informações e opções disponíveis no mercado, apenas definir para quem vende não é suficiente, por mais características que possamos levantar. É preciso entender o que ele precisa, em qual momento possui essa necessidade e onde ele quer comprar, para assim estar disponível no momento da compra de seu cliente. Parece algo simples, e é! As vezes deixamos nosso lado criativo nos levar para novos planejamentos e campanhas super diferentes, quando o objetivo mais importante se perde: fazer o “Match”entre o comprador e seu produto, no momento certo.
Vamos à um exemplo prático: Leia Mais “A busca do cliente”
Mídias Dígitais
Marketing consciente: impacte seu cliente positivamente!
Esse é um tema bastante amplo: consciência do consumo. O último post abordou o assunto pelo lado pessoal e empresarial: como adotar pequenas práticas mais amigas do meio ambiente no dia- a-dia da empresa e empreendedor. Esse conteúdo tem como objetivo apresentar propostas para um Marketing mais positivo, como sua empresa pode impactar seu cliente sem manipulação e incômodo?Vamos ao cenário hoje: com a internet, abriu-se uma grande oportunidade de novos conteúdos, que chegam ao mundo todo, nas mais diversas línguas. Hoje podemos escolher o que assistimos, jogamos e lemos dentre as mais diversas opções, e ainda consumir no momento que queremos. O melhor: grande parte desse conteúdo é gratuito. Leia Mais “Marketing consciente: impacte seu cliente positivamente!”
Mídias Dígitais
Boas práticas para o sucesso de suas mídias digitais!
O começar desse Post coloca os holofotes sobre o alinhamento Cross-Channel. Por mais definitivo que o título possa parecer, existem diversas áreas e ferramentas as quais podemos definir como boas práticas para mídias digitais, então a abordagem será mais generalista. Portanto, vamos nos focar em passar ao nosso cliente uma mensagem uniforme por todos os canais de comunicação, inclusive offline.Então, o que é Cross-Channel? A tradução para o português é o “cruzamento de canais”, que tem como objetivo justamente alinhar a comunicação das empresas para uma melhor performance junto ao seu público-alvo. Muitas vezes iniciamos nossas ações de mídias digitais bastante alinhadas, com foco, mas com o passar do tempo, são feitas modificações pontuais em cada mídia e elas passam a comunicar de formas distintas.
A importância de utilizarmos mais de uma mídia de divulgação, e mantê-las alinhadas, foi bastante levantada por estudos feitos pelo Google onde: 90% das empresas enxergam diferenças positivas em uma estratégia Cross-Channel e os consumidores passam por, em média, 6 diferentes canais para definir sua compra. Leia Mais “Boas práticas para o sucesso de suas mídias digitais!”
Mídias Dígitais
O post mais curtido do mundo é um ovo!
Nos últimos dias todos ouvimos falar do Post mais curtido do Instagram: a foto de um OVO, @world_record_egg. O Post em questão não trás qualquer conteúdo ou mesmo Lifestyle. É uma foto profissional, mas sem uma bela paisagem, e hoje já está com mais de 42 milhões de curtidas. O que essa iniciativa nos mostra?Que curtidas em Posts sozinhos não são significado de sucesso da empresa, mas sim uma estratégia toda configurada para um objetivo específico. Com o aumento de curtidas e seguidores, o perfil do Ovo passou a vender camisetas em seu Perfil: agora sim estamos transformando engajamento digital em vendas concretas. Mas ainda teremos que esperar mais alguns dias para saber qual o resultado dessa campanha, que não pára de crescer. Mas se a sua atenção está voltada ao sucesso da empresa, seguem três métricas para ficar de olho:
Produtos
É testando que se acerta!
Existe o ditado comum, que escutamos por gerações: é errando que se acerta. Isso é fato e sabemos que a maioria dos acertos mais notáveis, como a lâmpada de Thomas Edison, surgiram de inúmeras tentativas. Mas será que existe um jeito mais eficiente de acertar? Existe um jeito mais enxuto de testar até acertar? Sim, o MVP (Mínimo Produto Viável) é a melhor solução.Testar antes de entrar no mercado pode ser muito econômico. Através do MVP podemos antecipar necessidades de mercado e diagnosticar produtos ou serviços que poderiam não dar certo. Mas como funciona na prática? O princípio pode ser utilizado para qualquer novo projeto na empresa, mas é mais utilizado na criação e inovação de produtos e serviços. Como exemplo, em uma doceria pequena, antes de comprar diversas embalagens para um novo pão de mel, por que não colocá-lo como amostra para que os clientes testem? Ou utilizar uma mesma embalagem dos pães de mel já existentes? Assim, antes de investir em todo um design novo de embalagem, modelo de precificação e planejamento de divulgação, conseguimos saber se o cliente aprovou a novidade e o quanto estimamos vender!
É importante salientar que o MVP é um mínimo produto, isso significa que precisa do mínimo das qualidades do produto final, apenas para ser testado. Podemos colocar como outro exemplo um sistema online. Mesmo que ele possua falhas de sistema, se ele resolve o problema principal do cliente, é um protótipo a ser testado. Com os testes é possível verificar se o cliente consegue solucionar seus problemas eficientemente e quais funcionalidades são desnecessárias ou necessárias para desenvolver. Isso gera uma grande economia de tempo, consequentemente de recursos também.